Privacy Policy

Bienvenue sur la politique de confidentialité du site 770win.bet, qui exploite la marque " 770-casino ". Cette page présente de manière détaillée comment vos données à caractère personnel sont collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous visitez notre site, créez un compte ou utilisez nos services de jeux d'argent en ligne.

Cette politique s'appuie sur les exigences du RGPD, de la réglementation française, sur les standards du secteur des jeux d'argent en ligne et sur une analyse indépendante du fonctionnement de 770-casino réalisée entre le 25 et le 27 mai 2025, réévaluée en 2025. Elle ne constitue pas une recommandation d'utiliser 770-casino et ne modifie pas le constat d'un profil de risque élevé pour les joueurs français, notamment en matière de retraits et de qualité du support.

La présente politique de confidentialité est nécessaire pour vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont vos données personnelles sont traitées lorsque vous utilisez 770win.bet (" 770-casino "), en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), la législation française applicable, ainsi que, pour les utilisateurs situés au Mexique, la Loi fédérale sur la protection des données personnelles détenues par des particuliers (LFPDPPP).

Elle s'applique à toute personne qui accède au site 770win.bet, crée ou utilise un compte joueur, effectue des dépôts ou retraits, participe aux jeux, interagit avec le support (chat en direct, e‑mail, formulaires) ou reçoit des communications marketing. La présente version entre en vigueur à compter du 6 novembre 2025 et reste applicable jusqu'à ce qu'une version ultérieure soit publiée conformément aux modalités décrites ci‑après.

Qui nous sommes

Le site 770win.bet, sur lequel est proposé le service de jeux d'argent en ligne " 770-casino ", est exploité par une entité titulaire d'une licence de jeux d'argent délivrée à Curaçao (ci‑après " l'Opérateur "). Cette entité agit en qualité de responsable du traitement pour les données personnelles collectées via le site et les services associés, y compris pour les joueurs résidant dans l'Union européenne / EEE et, le cas échéant, pour les utilisateurs situés au Mexique.

Les informations juridiques détaillées relatives à l'Opérateur (dénomination sociale complète, adresse légale, numéro d'enregistrement, numéro de licence et autorités compétentes) sont communiquées dans la documentation légale de 770-casino (conditions générales d'utilisation, mentions légales, informations KYC/AML) et peuvent être obtenues sur demande auprès du support.

Contact pour la protection des données

• Responsable / DPO : l'Opérateur a désigné un responsable de la protection des données ou une équipe dédiée chargée des questions de confidentialité.
• Canaux de contact : vous pouvez adresser vos demandes relatives à la protection des données via le chat en direct, le formulaire de contact ou l'adresse e‑mail de support indiqués sur le site et dans votre compte joueur, en précisant que votre demande est " à l'attention du DPO " ou du " service protection des données ".
• Adresse postale : l'adresse postale de l'Opérateur et les coordonnées complètes sont précisées dans la section " Contact " ou " Mentions légales " du site et peuvent être fournies à votre demande pour l'exercice de vos droits.

Les analyses réalisées en 2025 indiquent que 770-casino n'est plus considéré comme pleinement opérationnel ou fiable et que le dépôt d'argent présente un risque important. Cette situation n'exonère toutefois pas l'Opérateur de ses obligations légales en matière de protection des données et de traitement de vos demandes décrites dans la présente politique.

Quelles données personnelles nous collectons

Données d'identification et de contact

• Données de base : nom, prénom, date de naissance, pays et adresse de résidence, langue de communication, sexe (si fourni).
• Coordonnées : adresse e‑mail, numéro de téléphone, identifiants de messagerie ou de réseaux sociaux lorsque ces canaux sont utilisés pour le support.
• Données de vérification d'identité (KYC) : copies de documents officiels (passeport, carte d'identité, permis de conduire), justificatifs de domicile, preuves de moyens de paiement, captures d'écran demandées dans le cadre des vérifications anti‑fraude et anti‑blanchiment.

Données techniques et de navigation

• Données de connexion : adresse IP, type et version de navigateur, paramètres de langue, fuseau horaire, système d'exploitation, identifiants de cookies, URL de référence.
• Logs techniques : horodatage des connexions, tentatives de connexion échouées, événements de sécurité (par exemple blocage d'accès, détections d'anomalies).
• Données d'appareil : type d'appareil, identifiants techniques, informations approximatives de localisation dérivées de l'adresse IP.

Données de jeu, de comportement et financières

• Données de compte joueur : identifiant de compte, paramètres de profil, préférences de langue, limites de dépôt/jeu, historique de blocages ou d'auto‑exclusion.
• Données de jeu et de comportement : historique des mises et paris, gains et pertes, jeux consultés, temps passé, clics et interactions avec le site, historiques de bonus utilisés et conditions de mise.
• Données de paiement : informations sur les dépôts et retraits (montants, dates, moyens de paiement, banque ou prestataire utilisé), statuts de transaction (en attente, approuvé, refusé), données relatives aux délais de traitement et aux demandes de documents KYC.

Communications et support

• Support client : enregistrements ou contenus de chats en direct, e‑mails, formulaires de contact, rapports de problèmes, notes internes relatives à la résolution de vos demandes.
• Marketing : préférences d'abonnement, participation à des campagnes promotionnelles, ouverture et clics sur les communications (lorsque la loi l'autorise).

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires (pixels, balises, identifiants de suivi) pour collecter des informations sur votre navigation, vos préférences et l'utilisation du site. Une description détaillée des types de cookies, de leurs finalités et des moyens de les gérer est fournie dans la section dédiée " Cookies et technologies de suivi " ci‑après.

Fondements juridiques du traitement

Exécution du contrat

• Nécessité contractuelle : nous traitons vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour créer et gérer votre compte joueur, vous permettre de participer aux jeux, traiter vos dépôts et retraits, exécuter les promotions auxquelles vous participez et fournir l'assistance client. Sans ces traitements, nous ne pourrions pas vous offrir les services de 770-casino.

Respect des obligations légales

• KYC/AML : la réglementation sur la lutte contre le blanchiment de capitaux, le financement du terrorisme et la fraude nous impose de vérifier votre identité, de surveiller certaines transactions et de conserver des enregistrements pendant des durées minimales. Ces obligations découlent notamment des lois du pays de licence (Curaçao) et des législations locales applicables aux joueurs (par exemple droit français ou mexicain).
• Obligations fiscales, comptables et de reporting : nous devons parfois transmettre ou conserver des informations pour remplir des obligations de déclaration auprès des autorités compétentes.

Intérêts légitimes

• Prévention de la fraude et sécurité : nous utilisons certaines données (par exemple historique de jeu, comportements inhabituels, données techniques) pour détecter les abus, empêcher les comptes multiples, limiter les risques de non‑paiement et sécuriser la plateforme.
• Amélioration du service et analyses : nous analysons l'utilisation du site pour comprendre les préférences des joueurs, optimiser les jeux proposés, améliorer les performances techniques et la qualité du support, tout en appliquant des mesures de minimisation et, lorsque possible, de pseudonymisation.

Consentement

• Marketing et cookies non essentiels : nous nous appuyons sur votre consentement lorsque la loi l'exige, notamment pour l'envoi de communications marketing par e‑mail ou SMS et pour le dépôt de cookies de mesure et de publicité sur vos appareils.
• Spécificités mexicaines : pour les utilisateurs situés au Mexique, nous pouvons également être amenés à recueillir un consentement explicite selon la LFPDPPP, notamment pour certains transferts internationaux et traitements additionnels. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité des traitements antérieurs.

Finalités du traitement

Fourniture des services de casino

• Gestion du compte : création et administration de votre compte joueur, vérification de votre âge et de votre éligibilité, paramétrage de vos préférences, gestion des limites de jeu et des auto‑exclusions.
• Participation aux jeux : mise à disposition des jeux, traitement des mises, calcul des gains et pertes, attribution et suivi des bonus, application des règles de jeu et des conditions de mise.

Gestion des paiements et conformité

• Dépôts et retraits : traitement des paiements, vérification des transactions, détection d'anomalies, respect des exigences de contrôle (y compris demandes de documents KYC pouvant prolonger les délais de retrait, comme observé lors de tests effectués en 2025 avec un délai total de 15 jours pour un retrait de 100 €).
• Conformité légale : surveillance des opérations suspectes, production de rapports aux autorités compétentes, application des règles de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme, respect des obligations comptables.

Amélioration du service, analyse et support

• Analyses statistiques : étude de l'utilisation du site, performance des jeux, comportement des joueurs afin d'améliorer l'offre, la stabilité technique et la sécurité.
• Support client : gestion et suivi de vos demandes via chat en direct et e‑mail, amélioration de la qualité du support. Les tests menés en 2025 ont mis en évidence des délais de réponse importants (environ 15 minutes d'attente en chat et 72 heures par e‑mail), mais l'Opérateur reste tenu de traiter vos demandes de droits dans les délais légaux.

Marketing, personnalisation et prévention de la fraude

• Marketing : envoi d'offres promotionnelles, newsletters et recommandations personnalisées lorsque vous y avez consenti ou lorsque la loi le permet. Vous pouvez vous y opposer à tout moment.
• Prévention de la fraude : analyse des comportements de jeu, comparaison de données (par exemple incohérences entre les informations fournies et les données de paiement) afin de détecter les activités suspectes ou abusives et de protéger la plateforme et les autres joueurs.

Communication et partage des données

Prestataires techniques et de support

• Fournisseurs de services informatiques : hébergeurs, fournisseurs de solutions de sécurité, de monitoring, de sauvegarde ou d'analytique, qui traitent vos données pour notre compte et selon nos instructions.
• Fournisseurs de support : prestataires qui aident à fournir le chat en direct, la traduction des échanges, et le traitement des e‑mails de support. Une partie de ces services peut impliquer l'utilisation d'outils de traduction automatique, avec des risques de mauvaise interprétation, sans pour autant diminuer vos droits.

Partenaires de paiement et institutions financières

• Prestataires de paiement : banques, émetteurs de cartes, portefeuilles électroniques et autres prestataires de paiement reçoivent les données nécessaires au traitement de vos dépôts et retraits.
• Prévention du risque : ces partenaires peuvent utiliser certaines informations pour leurs propres obligations de conformité (KYC/AML) et de gestion du risque, conformément à leurs politiques de confidentialité.

Autorités et régulateurs

• Autorités de Curaçao : nous pouvons communiquer des informations aux autorités de licence et de contrôle de Curaçao lorsqu'elles le demandent ou lorsqu'une loi locale l'exige.
• Autorités d'autres pays : conformément au droit applicable, des informations peuvent être transmises à des autorités fiscales, judiciaires ou de régulation du pays de résidence des joueurs (par exemple autorités françaises ou mexicaines) lorsque cela est légalement requis.

Affiliés, réseaux publicitaires et partenaires

• Affiliés et partenaires marketing : sous réserve de votre consentement, certaines données pseudonymisées peuvent être partagées avec des partenaires publicitaires ou affiliés aux fins de mesure de performance ou de ciblage publicitaire.
• Limitation : nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Tout partage reste limité à ce qui est nécessaire aux finalités décrites et encadré par des accords contractuels.

Transferts internationaux de données

En raison du lieu d'établissement de l'Opérateur et de certains de ses prestataires, vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne / EEE, notamment vers Curaçao et d'autres juridictions où se trouvent nos serveurs, nos fournisseurs techniques ou nos partenaires de paiement.

Garanties pour les résidents de l'UE / EEE

• Clauses contractuelles types : lorsque vos données sont transférées vers un pays ne faisant pas l'objet d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, nous nous efforçons de mettre en place des clauses contractuelles types approuvées par la Commission et des mesures supplémentaires afin d'assurer un niveau de protection essentiellement équivalent à celui du RGPD.
• Mesures de sécurité : ces transferts s'accompagnent de mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, contrôles d'accès, limitation aux seules données nécessaires).

Garanties pour les utilisateurs mexicains

• Transferts internationaux : lorsque la LFPDPPP l'exige, des contrats spécifiques et des mécanismes de consentement sont mis en place pour les transferts de données en dehors du Mexique, afin d'assurer un niveau de protection adéquat.

Dans tous les cas, nous n'effectuons des transferts internationaux que lorsque cela est nécessaire pour fournir les services, remplir des obligations légales ou poursuivre des intérêts légitimes clairement identifiés, en respectant les exigences de la réglementation applicable.

Durée de conservation des données

Principes généraux

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique, sauf obligation légale de conservation plus longue. Les durées ci‑dessous s'appliquent à compter de la clôture de votre compte ou de votre dernière interaction significative avec 770-casino, et sont adaptées pour couvrir la période jusqu'en 2025 et au‑delà si la loi l'impose.

Catégories et durées indicatives

• Données de compte et d'identification : pendant la durée de la relation contractuelle, puis généralement jusqu'à 5 ans après la clôture du compte pour la défense de nos droits en justice et la gestion de litiges potentiels.
• Données KYC/AML : documents d'identité, justificatifs de domicile et informations liées à la lutte contre le blanchiment sont conservés pour une durée minimale de 5 à 10 ans après la fin de la relation d'affaires, conformément aux exigences légales applicables.
• Données de transaction et de jeu : historique de jeu, dépôts, retraits, gains et pertes conservés au moins 5 ans, et jusqu'à 10 ans lorsque des obligations comptables ou fiscales l'exigent.
• Logs techniques : journaux de connexion et événements de sécurité conservés en principe de 12 à 24 mois, sauf besoin de conservation plus long en cas d'enquête de sécurité.
• Données marketing : informations relatives à vos préférences et interactions marketing conservées tant que vous restez abonné et jusqu'à 3 ans après votre dernière interaction, sauf opposition ou retrait du consentement avant ce délai.

À l'issue des durées applicables, vos données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée. En pratique, la situation opérationnelle de la plateforme peut entraîner des lenteurs dans le traitement effectif des suppressions, mais l'Opérateur reste légalement tenu de donner suite à vos demandes et de respecter les obligations de conservation et de suppression prévues par la loi.

Vos droits

Droits au titre du RGPD (UE / France)

• Droit d'accès : vous pouvez obtenir la confirmation que nous traitons vos données, ainsi qu'une copie des données vous concernant et des informations sur les modalités de traitement.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de toute donnée inexacte ou incomplète (par exemple adresse obsolète, erreur d'orthographe dans votre nom).
• Droit à l'effacement : dans certains cas (par exemple lorsque les données ne sont plus nécessaires, que vous retirez votre consentement ou que le traitement est illicite), vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement pendant que nous vérifions l'exactitude de données contestées, l'existence d'un intérêt légitime ou dans le cadre d'un litige.
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données fondé sur notre intérêt légitime, y compris aux fins de prospection commerciale. Nous cesserons alors ce traitement, sauf motifs impérieux.
• Droit à la portabilité : pour certaines données (par exemple données de compte et de jeu fournies par vos soins et traitées sur la base de votre consentement ou de l'exécution du contrat), vous pouvez demander la réception de ces données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou leur transmission à un autre prestataire lorsque cela est techniquement possible.

Droits au titre de la loi mexicaine (droits ARCO)

• Accès, Rectification, Annulation, Opposition (ARCO) : si vous êtes situé au Mexique, vous disposez de droits spécifiques pour demander l'accès à vos données, leur rectification, leur annulation (effacement) ou vous opposer à certains traitements, conformément à la LFPDPPP.
• Transferts internationaux et consentement : vous pouvez également retirer votre consentement à certains transferts ou traitements, sans effet rétroactif sur les traitements déjà réalisés légalement.

Procédure, délais et coût

• Comment exercer vos droits : adressez votre demande via le chat en direct, le formulaire de contact ou l'e‑mail de support indiqués sur le site, en précisant qu'il s'agit d'une demande relative à la protection des données et en fournissant les informations nécessaires pour vérifier votre identité.
• Délais de réponse : nous répondrons en principe dans un délai d'un mois (30 jours) à compter de la réception de votre demande, délai pouvant être prolongé de deux mois en cas de complexité ou de nombre important de demandes. Même si des tests ont mis en évidence un support lent, ces délais légaux restent applicables et doivent être respectés.
• Gratuité : l'exercice de vos droits est gratuit. Des frais raisonnables peuvent toutefois être facturés en cas de demandes manifestement infondées ou excessives (par exemple demandes répétitives), conformément au RGPD et à la législation mexicaine.

Cookies et technologies de suivi

Types de cookies utilisés

• Cookies de session : cookies temporaires nécessaires au fonctionnement du site, qui expirent à la fermeture de votre navigateur (par exemple maintien de votre connexion, gestion du panier de jeux, sécurité de session).
• Cookies persistants : cookies conservés au‑delà de la session pour mémoriser vos préférences (langue, paramètres d'affichage) et reconnaître votre appareil lors de visites ultérieures.
• Cookies tiers : cookies déposés par des partenaires (par exemple outils d'analytique ou de publicité) pour mesurer l'audience, analyser l'utilisation du site ou afficher des publicités pertinentes.

Finalités des cookies

• Fonctionnels / techniques : assurer le fonctionnement du site, la sécurité des connexions, la gestion de vos sessions de jeu et la fourniture des services essentiels.
• Mesure d'audience et analytique : analyser la fréquentation, détecter les erreurs, améliorer l'ergonomie et la performance des jeux et des pages.
• Publicitaires et de personnalisation : adapter les offres, promotions et messages à votre profil, mesurer l'efficacité des campagnes et limiter la fréquence d'affichage des publicités, sous réserve de votre consentement lorsque la loi l'exige.

Gestion de vos préférences

• Gestion via le site : lorsque vous accédez à 770win.bet depuis l'UE, une bannière de consentement aux cookies vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via un centre de préférences ou un lien dédié dans le pied de page du site, lorsqu'il est disponible.
• Paramètres du navigateur : vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Dans ce cas, certaines fonctionnalités essentielles du site peuvent être dégradées ou indisponibles.

Sécurité des données

Mesures techniques

• Chiffrement : les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont protégées par des protocoles de chiffrement récents (TLS 1.2 ou versions ultérieures). Les données sensibles sont chiffrées en transit et, lorsque cela est possible, au repos.
• Protection de l'infrastructure : pare‑feu, systèmes de détection d'intrusion, journalisation des accès, segmentation des environnements et tests de vulnérabilité réguliers contribuent à limiter les risques d'accès non autorisés.

Mesures organisationnelles

• Accès restreints : seules les personnes ayant besoin d'accéder à vos données pour leurs fonctions (support, paiements, conformité, sécurité) y ont accès, selon des profils d'autorisation stricts et soumis à une obligation de confidentialité.
• Politiques internes : procédures internes, formations régulières du personnel, contrôles de conformité et audits périodiques visent à assurer un niveau de sécurité conforme aux standards du secteur. Lorsque cela est pertinent, nos pratiques sont alignées sur des référentiels reconnus (tels qu'ISO 27001 ou SOC 2), dans la mesure des capacités de l'Opérateur.

Gestion des incidents

• Détection et réponse : en cas de violation de données personnelles, nous analysons l'incident, mettons en œuvre des mesures correctives et, lorsque la loi l'exige, notifions l'autorité compétente (par exemple la CNIL pour les résidents français) ainsi que les personnes concernées dans les délais prévus.
• Limites : malgré toutes les mesures prises, aucun système n'est totalement exempt de risques. Le statut opérationnel incertain de 770-casino et la qualité observée du support peuvent, en pratique, impacter la rapidité de détection ou de communication, mais n'atténuent pas les obligations légales de sécurité et de notification.

Réclamations et contacts

Nous contacter

• Support et DPO : pour toute question ou réclamation relative à vos données personnelles, vous pouvez utiliser le chat en direct, le formulaire de contact ou l'adresse e‑mail de support indiqués sur le site 770win.bet, en mentionnant clairement l'objet " Protection des données " ou " DPO ".
• Contenu de votre demande : décrivez précisément votre demande, indiquez votre identifiant de compte, joignez tout document nécessaire pour vérifier votre identité et précisez le droit que vous souhaitez exercer (accès, rectification, suppression, etc.).

Procédure de traitement des réclamations

1. Étape 1 - Réclamation initiale : nous accusons réception de votre demande et l'analysons. Nous pouvons vous demander des informations complémentaires si nécessaire.
2. Étape 2 - Réponse : nous vous répondons dans un délai d'un mois (30 jours) à compter de la réception de votre demande complète. En cas de complexité, ce délai peut être prolongé de deux mois, auquel cas vous serez informé du motif du report. Malgré les délais de réponse plus longs observés dans le support général (jusqu'à 72 heures pour des questions simples), nous nous engageons à respecter les délais légaux pour les demandes de protection des données.
3. Étape 3 - Escalade interne : si vous n'êtes pas satisfait de la réponse, vous pouvez demander une révision par un responsable ou le DPO, via les mêmes canaux, en précisant que vous sollicitez une escalade de votre réclamation.

Autorités de contrôle

• France (CNIL) : si vous résidez en France ou dans l'UE et estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) via le site www.cnil.fr ou par courrier à l'adresse publiée sur son site.
• Mexique (INAI) : si vous résidez au Mexique, vous pouvez saisir l'Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), conformément à la LFPDPPP (voir www.inai.org.mx pour les modalités de dépôt d'une plainte).

Mises à jour de cette politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente politique de confidentialité pour tenir compte de l'évolution de la réglementation, des exigences des autorités ou des changements dans nos services (nouveaux jeux, nouveaux prestataires, modifications de nos processus de support, etc.). Toute version modifiée sera publiée sur le site 770win.bet avec une mention claire de la date de mise à jour.

Dernière mise à jour : novembre 2025. Les informations factuelles relatives à 770-casino (tests d'inscription, de dépôt, de retrait et d'interaction avec le support, ainsi que l'analyse des plaintes et avis joueurs) se fondent notamment sur des sources analysées entre le 25 et le 27 mai 2025, puis réexaminées en 2025. Cette recherche a été conduite de manière indépendante, sans affiliation à l'Opérateur, dans une optique de protection des joueurs.

• Notification des changements importants : lorsque des modifications substantielles sont apportées (par exemple changement des finalités, nouveaux types de données collectées), nous vous informerons à l'avance, dans la mesure du possible au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur, via des bannières sur le site, des notifications dans votre compte joueur et/ou par e‑mail.
• Votre choix : si vous n'acceptez pas une version modifiée de la politique, vous pouvez fermer votre compte et cesser d'utiliser les services. La poursuite de l'utilisation après l'entrée en vigueur de la nouvelle politique vaut acceptation de celle‑ci dans la limite autorisée par la loi.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de rester informé de la manière dont 770-casino traite et protège vos données personnelles jusqu'en 2025 et au‑delà.